Celonis、次世代MRIプロセスマイニング技術「Process Sphere™」を発表

2022.12.21

* Celosphereの発表内容について日本語でダイジェスト版ウェビナーを開催しました。この録画内容を現在配信しておりますのでそちらも是非ご覧ください -> ここから

10年以上にわたり、CelonisはプロセスをX線画像のように可視化し、企業にデータ駆動型のアプローチを提供してきました。医療用X線画像で体内の隠れた問題（例えば骨折）が見えるように、CelonisのX線画像は組織内の壊れたプロセスを明らかにします。プロセスがどこで壊れているかを知ることで、その問題を解決する手がかりを発見することができます。

Celonisは、Celonis Execution Management System (EMS)の新機能である Process Sphere™ により、顧客にビジネスに対する新しい3次元の視点を提供することを年次ユーザーカンファレンスCelosphere 2022で発表しました。MRI技術が医師に病気の診断と治療のツールを提供したように、Process Sphereがビジネスリーダーや意思決定者にエンドツーエンドのプロセスに関する新しい視点を与え、ひいてはより大きな価値をもたらすと、Celonisは信じています。

プロセスマイニングのゴッドファーザーとして広く知られ、Celonis社のチーフサイエンティストであるWil van der Aaist教授は、「CelonisのProcess Sphereは、この分野において、過去10年で最大の変革であり、プロセスマイニングと企業活動に欠かせないものとなるでしょう」と語っています。「我々は、現代のビジネスに存在する複雑な関係や相互依存性をすべて確実に把握し、プロセスがどのように関連しているかの全体像を提供できるようになりました」と、同社のプレスリリースで述べています。

Process Sphereは、Celonisがイベントで発表したいくつかの製品や買収のニュースのうちの1つです。また、Business Miner™、新しいEmporix Commerce Execution Platform、Accounts Receivables Apps、エンドツーエンド売掛金（AR）ソリューションのリーダーであるSailfin Technologiesの買収も発表されました。

Celonisの共同創業者兼CTOのMartin Klenkは、次のように述べています。「Process Sphereは、Celonisにとって新たな旅立ちの始まりです。私たちは、プロセスデータを表の中の線としてではなく、人々が働く現実世界のオブジェクトとして、またそれらがどのように関連しているかを解釈する世界へと移行しつつあります。このことは、顧客が自分の言語で、すでに親しんでいる方法で、データと対話し、構築するための大きな機会となるものです」と、述べています。

Process Sphereは、2022年から一部のCelonisの顧客にベータ版が提供される予定です。

プロセスX線画像からエンドツーエンドのビジネスプロセスMRIへ

現在のCelonis EMSの Process Explorerで、顧客はプロセスの中で個々のアクティビティがどのようにつながっているかを確認することができます。それはまるで、人々が旅する際に、最もよく立ち寄る場所や通る道を見るようなものです。Process Explorerはプロセスインテリジェンスのための強力なツールですが、その結果は3つの方法で制約を受けることがあります。

1. プロセス表現 ： データエンジニア（Celonisを設定する人）とプロセスアナリスト（Celonisを日常的に使用する人）の間に溝があると、不正確なプロセス表現になることがあります。Celonisにデータを取り込む際、データエンジニアはイベントログとプロセス分析のスコープを定義する必要があります。この「選択的ビュー」は、プロセスの単一の視点であり、これを作成するには、エンジニアはアナリストが望む視点を想定する必要があります。同様に、アナリストは、Process Explorerを使用する際、エンジニアがどのように、イベントログを構成したかを知る必要があります。両者が一致していないと、生成される可視化した図に、プロセスが正確に反映されない可能性があります。

2. エンドツーエンドの可視性 : 完璧な世界では、プロセス内のすべてのイベントは、最も効率的な順序で、最短時間で、最小限の摩擦で発生します。しかし、現実の世界では、プロセスは複雑で厄介なものです。1つの事象が、同時にビジネスの複数の部分に影響を及ぼすこともあります。サプライチェーンのような複雑なエンドツーエンドプロセスは、複数のサブプロセスで構成されています。Process Explorerは、こうした複雑なプロセスを可視化することができますが、より多くの視点を得るために、マルチイベントログテクノロジーを設定するのに多大な時間を要することがよくあります。

3. クエリーが必要な場合があります : Process Explorer を使用して複雑なエンドツーエンドプロセスに関する質問に回答するには、アナリストが複雑な PQL クエリーを作成しなければならない場合があります。プロセスクエリ言語（PQL）の専門家ではないアナリストにとって、コードを書くことは困難な場合があります。

Process Sphereは、ビジネスプロセスの実行を分析するための新しい視点を提供するために設計されており、プロセスアナリストは、日常的に関わるオブジェクトやイベントを通して、見たままのプロセスを自由に定義することができます。

Celonis Process Sphere : ビジネスに焦点を当てる

Process Sphereは、Celonis EMSの新機能で、相互接続されたプロセス間のオブジェクトとイベントの複雑な関係を可視化し、分析するために設計されています。Process Sphereを活用することで、エンドツーエンドのビジネスプロセスをより深く、より正確に、3次元的に捉えることができるようになります。

例えば、新しいビジュアルレイアウトは、分析に分析を組み込み、プロセスがとる排他的なパスと並列的なパスの両方を明らかにします。Process Sphereは、販売注文、販売注文品、出荷、納品、納品書、請求書などのすべてのオブジェクトを含む、組織のエンドツーエンドのサプライチェーンを単一のビューで視覚化することができます。

Mars社のインテリジェンスオートメーションエマージングテック担当副社長であるAdeel Fudda氏は、Celonisのプレスリリースで、「機能のサイロ化は、業務を複雑にし、最適とは言えない顧客体験をもたらす非効率性の大きな原因となっています。プロセスマイニングは、収益性と顧客体験を向上させるための実用的な洞察を導き出す拡張性のあるデータ駆動型の手法であることが証明されています。Process Sphereは、組織全体の大幅な効率化と価値を引き出すために、部門横断的なプロセスを簡単に分析できる直感的で強力な方法を提供してくれます」と、述べています。

Process Sphereのメリットは以下の通りです。

1. オブジェクトとイベントに基づく実世界のビューで、新しいオブジェクト中心（Object-centric）のプロセスマイニング技術により、プロセス全体を完全に明確にすることができます。

2. 簡略化された「地下鉄」マップビューは、革新的な意味言語に基づいた、より豊かでシンプルなビジネスの表現を提供します。

3. 組み込み型プロセス分析により、ビューに組み込まれた新しい分析コンポーネントで、洞察に要する時間を短縮します。

「Celonis Process Sphereは、プロセス全体を一目で見ることができ、異なるプロセス間の連携も表示されるので、私たちの組織にとって価値があることが証明されました」と、MOLグループのグループITバックオフィス責任者のAndrás Katkó氏は述べています。

Katkó氏は、Process SphereによってMOLグループが複雑なシステムをよりよく管理できるようになると述べ、「プロセス主導の意思決定の改善」のために、あらゆるレベル、あらゆる部門の人々がこのツールを活用することを期待していると述べました。