お客様導入事例：KDDI株式会社

日本を代表する大手通信事業者のKDDIは、全国数万カ所に設置されている基地局で稼働する通信設備の故障対応業務を改善・効率化するために、グローバルNo.1のプロセスマイニングソリューション「Celonis」を導入。プロセスマイニングに必要なデータの収集・加工・分析から次の改善につなげる仕組みまでが一つのプラットフォームにまとめられ、世界中に豊富な導入実績があることを理由にCelonisを選定。Celonisを適用したすべての故障対応業務において、エビデンス（根拠）に基づいた改善活動が進んでいることを確認できています。